Gelukkig komt het niet vaak voor, maar het kan gebeuren. Probeer eerst rustig in gesprek te gaan. Misschien is er sprake van een misverstand of werd een factuur gewoon over het hoofd gezien. Blijf vriendelijk, maar wees wel duidelijk over de gemaakte afspraken.
Betaalt de opdrachtgever nog steeds niet? Stuur dan een vriendelijke herinnering en geef een duidelijke betalingstermijn. Bewaar alle communicatie zorgvuldig.
Daarom zijn een duidelijke offerte, een overeenkomst en correcte facturen zo belangrijk. Ze vormen de basis als er achteraf discussie ontstaat.
Twijfel je over de volgende stappen? Vraag dan tijdig advies. Hoe sneller je handelt, hoe groter de kans op een goede oplossing.
